河南省旅游景区旅游投诉工作人员培训班在郑州举办|168体育官网

发布日期：2024-08-31 06:24浏览次数：

本文摘要：近日，河南省旅游景区旅游滋扰工作人员培训班在郑州举行。各省辖市、省直管县(市)旅游局(委)质监所负责人，全省4A、5A级景区负责管理旅游滋扰工作的经理等180余人参与培训。培训班邀旅游专家、浙江省旅游局工作人员黄恢月教学。他与大家共享了各旅游主体的权利、义务和责任，详尽介绍了旅游滋扰处置的法规限于、规范流程、原则技巧，列出了数个游客滋扰经典案例，理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。此次培训在全省旅游从业人员中引发了冷淡的反响。

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近日，河南省旅游景区旅游滋扰工作人员培训班在郑州举行。各省辖市、省直管县(市)旅游局(委)质监所负责人，全省4A、5A级景区负责管理旅游滋扰工作的经理等180余人参与培训。培训班邀旅游专家、浙江省旅游局工作人员黄恢月教学。他与大家共享了各旅游主体的权利、义务和责任，详尽介绍了旅游滋扰处置的法规限于、规范流程、原则技巧，列出了数个游客滋扰经典案例，理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

此次培训在全省旅游从业人员中引发了冷淡的反响。通过自学培训，学员们更进一步非常丰富了旅游法规和旅游滋扰处置观念、能力、技巧等方面科学知识。

河南省旅游局副局长朱建伟在开课仪式上认为，全省旅游质监执法人员机构、旅游景区要以此为契机，更进一步强化和完善旅游质监执法人员队伍、景区旅游质量监督管理体系建设，大大提高处置旅游滋扰的能力和水平。河南省旅游行政执法总队总队长王培根说道，今后将定期积极开展这类培训，更进一步强化全省旅游滋扰工作管理，提升旅游景区滋扰工作人员业务能力，及时有效地处置和消弭滋扰事宜，提高旅游服务质量和游客满意度。

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